내 용 |
문의하신 내용에 대해서는 오후에도 전화통화를 하였지만
Q&A에도 올리셔서 답변을 드립니다.
일단 저희로서도 당황스러울 따름입니다.
저희가 올려드리는 초안작업은 고객님께서 입력해주신
정보대로 작업이 이루어집니다.
특히나 고객님처럼 "아들, 딸" 이렇게 입력을 처음부터
해주셨고 초안수정과정에서도 한마디 언급이 없으셨습니다.
그런 상황에서 저희에게 반액부담 이상을 요구하시는 것
또한 부당한 처사라고 생각되며..
저희도 최선의 서비스를 해드리고 싶지만
저희 회사도 엄연한 규정과 원리원칙이 정해져 있기때문에
어느 한 분에게만 예외규정을 둘수는 없습니다.
이점 많은 양해 부탁드립니다.
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