먼저 인쇄 불량의 잘못에 대해서 죄송하다는 말씀을 드립니다.
그리고 답변이 좀 거북하셨다면은 또 사과 드리겠습니다.
직원들은 본인이 처리한 일에 대해서 자기 방어적이기 때문에 그럴수밖에 없음을 말씀드리며 주의 조치 하겠습니다.
인쇄는 점검을 하는데 택배로 발송을 할려면 시간을 맞출려다 보니 아직 잘 마르지 않은(잉크가 마르지 않은 상태)로 택배를 발송하면은 택배회사에서의 다른 택배 제품과 섞여서 눌려서 다음의 장에 묻어서 나오는 경우가 있습니다.
방문하셔서 수령하시는 경우는 그런 경우가 없는데 택배로 수령하시는 경우에 그런것 같습니다.
그리고 빨리 제촉하시는 경우에 그런 확률이 높습니다.
저희 입장에서는 더 잉크를 말려서 보냈으면 하는 바램이 있지만 고객님께서는 시간을 다투시다 보니 그런 경우가 생기는 것 같습니다.
일단 인쇄 불량및 직원의 불친철에 대해서 다시 한번 사과 드립니다.
그럼 행복하세요 |
름